Estas condiciones generales regulan la relación contractual entre MEDICALFIT SL (en adelante, “Proveedor”) y la empresa cliente (en adelante, “Cliente”) para la prestación de los servicios expuestos.
IDENTIFICACIÓN Y DETALLES DE CONTACTO DEL TITULAR
MEDICALFIT SL (en lo sucesivo, DENTALREPLY con NIF B06829600 domicilio en C/ ROMEROS N.º 6 (23400 ÚBEDA), JAÉN, inscrita en el Registro Mercantil de Jaén, en el Tomo 664 Folio 74, Hoja J – 25.062, opera a través del sitio web https://shop.dentalreply.com/
Puede contactar con el Titular a través de los siguientes medios:
Número de atención al cliente: 658734616
Correo electrónico: info@dentalreply.com
COBERTURA DE NUESTROS SERVICIOS
El uso de esta plataforma web, así como cualquier transacción realizada a través de esta, se considera efectuada en España y, por ende, está sujeta a las leyes y normativas españolas vigentes, sin perjuicio de la legislación que resultara aplicable según la condición del cliente. Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad establecer el marco normativo para la celebración del Contrato. Estas Condiciones Generales regirán, junto con, en su caso, las Condiciones Particulares pactadas.
Estas condiciones generales de contratación rigen la relación comercial entre los Clientes B2B que adquieren una suscripción o un programa de diseño en DENTALREPLY, salvo acuerdo específico y por escrito entre las partes. Por Cliente B2B se entiende a las sociedades mercantiles y profesionales autónomos que desarrollen una actividad profesional y no tengan la condición de consumidor según el art. 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Al aceptar estas condiciones y/o adquirir servicios, el Cliente B2B garantiza a DENTALREPLY no ostentar la condición de consumidor según el mencionado artículo.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. ¿CÓMO PUEDO COMPRAR ONLINE?
Para que usted pueda acceder a los servicios ofrecidos por DENTALREPLY y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Se informa que, de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
A. HERRAMIENTA DIGITAL:
1.Si desea adquirir nuestra herramienta digital debe dirigirse al apartado “HAZLO TÚ MISMO”.
2.Seleccionar la herramienta que desea adquirir y a continuación aparecerá un banner informativo, puede solicitar el “SCANBODY” a través de correo electrónico o continuar con la compra.
3.Asegúrese de cumplimentar los ficheros correctamente con los archivos solicitados antes de continuar al pago.
4.Una vez realizados los pasos anteriores y seleccionada la herramienta digital que desea comprar, debe hacer clic en “pasar por caja”.
5.En la misma pantalla, a la izquierda, dispone del resumen del carrito con los servicios seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden).
6.Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado y confirmar su compra mediante el botón de “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.
B. SUSCRIPCIONES:
1. Si desea adquirir alguna de nuestras suscripciones debe dirigirse al apartado “PLANES DE SUSCRIPCIÓN”.
2. Deberá seleccionar la suscripción que mejor se adapte a sus necesidades.
3. En la misma pantalla, a la izquierda, dispone del resumen del carrito con los servicios seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden)
4. Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado y confirmar su compra mediante el botón de “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.
C. BANNERS PUBLICITARIOS:
1. Si desea contratar nuestros Banners publicitarios debe dirigirse al apartado “MI CUENTA”, una vez dentro deberá seleccionar “BANNERS PUBLICITARIOS”.
2. En la misma pantalla, a la izquierda, dispone del resumen del carrito con los servicios seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío (si proceden).
3. Por último, deberá seleccionar el método de pago deseado y confirmar su compra mediante el botón de “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”.
Con anterioridad al mencionado botón le aparecerá una cláusula informativa en materia de protección de datos, así como el acceso a la segunda capa de información (información detallada de la política de privacidad) y el ingreso a los presentes Términos y Condiciones.
Para poder realizar compras a través de https://shop.dentalreply.com/, es necesario contar con un usuario y contraseña. Si aún no estás registrado, puede crear una cuenta fácilmente desde el apartado “ALTA DE EMPRESAS”, sus datos serán verificados por nuestro equipo para asegurarnos que sean correctos.
Para poder tramitar la contratación de los servicios, el cliente B2B deberá leer y aceptar, tanto la Política de Privacidad como las presentes Condiciones Generales de Contratación, que son las que regirán la contratación realizada. Podrá descargarse las Condiciones Generales de Contratación, si lo desea.
DENTALREPLY informa que el documento electrónico que formaliza el contrato será correctamente archivado, garantizando que dicho documento se encuentre accesible para el cliente. A estos efectos, podrá solicitarlo desde su área de cliente o mediante los medios de contacto proporcionados en nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Medios técnicos para la corrección de errores: El cliente dispone de medios técnicos proporcionados por DENTALREPLY durante el proceso de contratación para identificar y corregir posibles errores en la introducción de datos. En caso de identificar cualquier error en la introducción de datos, el cliente podrá seguir estos pasos:
– Área de Cliente: Acceder al área de cliente mediante las credenciales proporcionadas durante el proceso de registro. Identificar la transacción correspondiente y seleccionar la opción de corrección de datos. Modificar los datos incorrectos y confirmar los cambios.
– Servicio de Atención al Cliente: En caso de preferir asistencia directa, el cliente puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales de comunicación habilitados, debiendo indicar que información es errónea y proporcionar la información correcta para la actualización inmediata.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)
Para proporcionar una atención integral, le informamos sobre las múltiples vías que dispone para obtener información, gestionar reclamaciones y obtener asistencia.
A los efectos oportunos, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de la siguiente manera:
1. Formulario de Contacto: Puede contactar con DENTALREPLY a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Puede acceder al mismo haciendo clic aquí.
2. Correo Electrónico: info@dentalreply.com
3. Teléfono: 658734616
Horario de Atención al Cliente:
Nuestro equipo SAC estará disponible para ayudarte en los siguientes horarios:
– Lunes a viernes: 07:00 AM a 15:00 PM.
– Informamos a nuestros clientes que los sábados, domingos y festivos no se realizará atención al cliente, por cuanto las consultas enviadas fuera del horario establecido serán respondidas el siguiente lunes hábil, en orden de recepción.
INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS
Las descripciones de los servicios ofrecidos en nuestro portal están basadas en el catálogo de servicios de DENTALREPLY.
Los servicios que presentamos en nuestro sitio web son cuidadosamente seleccionados de nuestra colección. Hemos dedicado especial atención para mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros servicios. Sin embargo, debido a la variabilidad en la calidad o resolución de los monitores o dispositivos utilizados por los clientes, es importante que revisen detenidamente la descripción del servicio en la ficha de compra, ya que esta no está sujeta a dichas contingencias.
INFORMACIÓN SOBRE EL PRECIO
El precio de cada suscripción o un programa de diseño será el indicado en nuestra página web en el momento de la compra y estos serán expresados en la moneda Euro (€). A menos que se indique lo contrario, los precios de los servicios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA español).
Es importante tener en cuenta que los precios pueden variar en cualquier momento, si bien dicha modificación no afectará a los pedidos que ya hayan sido efectuados.
Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión de todos los precios en la página, reconocemos que puede surgir algún error ocasional. En caso de detectar un error manifiesto en el precio de alguna suscripción o programa de diseño que usted ha elegido y que pueda ser efectivamente probado, nos comprometemos a informarle de manera inmediata. En tal situación, le proporcionaremos la opción de reconfirmar su compra al precio correcto o, alternativamente, de anularlo si así lo prefiere.
Nuestro objetivo es mantener una relación transparente con nuestros clientes y abordar cualquier error de manera justa y eficiente.
OFERTA Y ACEPTACIÓN
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en español. Este es el idioma que será utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
COMPRAS DESDE EL EXTRANJERO
Para poder descontar el IVA de las facturas Internacionales, es imprescindible indicar el número del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
Los impuestos aplicables, y resto de recargos y comisiones aparecerán desglosados en el momento de la compra (pantalla de pagos), para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del servicio y cómo se conforma.
INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO
El pago del precio a través de la web se realiza en el momento de la compra y DENTALREPLY le enviará un e-mail de confirmación de la compra realizada.
DENTALREPLY manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el cliente, salvo los estrictamente necesarios para la gestión de este. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos para la gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el cliente podrá imprimir.
DENTALREPLY se reserva el derecho de cancelar los pedidos de conformidad con las presentes condiciones. Puede consultar los motivos de cancelación en el apartado específico que las regula.
– ¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra Online?
El pago de los servicios ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:
1. Tarjeta de crédito o débito. Visa, MasterCard. Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer clic en "Pedido con obligación de pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.
2. Transferencia bancaria.
Una vez realizado el encargo, DENTALREPLY confirmará su pedido inmediatamente. Las presentes Condiciones Generales de Contratación permanecerán en esta página web, y deberán ser aceptadas por usted antes de la realización del pago.
– ¿Cómo puedo pagar a través de transferencia bancaria?
Si ha escogido como método de pago la transferencia bancaria, dispone de un máximo de cuatro días hábiles para realizarla. El pedido empezará a procesarse una vez la empresa tenga constancia del ingreso.
Si pasado el plazo de 4 días hábiles no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.
– ¿Qué datos debo utilzar para hacer la transferencia bancaria?
Es muy fácil. Una vez seleccionada esta opción de pago, los datos necesarios para efectuar el pago son los siguientes:
-
Beneficiario: MEDICALFIT SL
-
BIC: BKBKESMMXXX
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IBAN: ES1301280775090780717591
-
Asunto: NÚMERO DE REFERENCIA PEDIDO.
– ¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?
Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.
Al realizar el pago a través de pasarela, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de esta, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
– Mi tarjeta ha sido rechazada, ¿Qué puedo hacer?
Si recibe una notificación de que se ha rechazado su tarjeta, deberá contactar con su banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:
1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación, y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
2. La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
3. Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
4. Datos incorrectamente introducidos. Revise que ha rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
En cualquier caso, su banco es el único que puede facilitarle el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.
– Mi tarjeta ha sido ha sido utilizada de forma fraudulenta, ¿qué debo hacer?
Usted deberá notificar a DENTALREPLY a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que DENTALREPLY pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
– Información sobre la factura
La empresa genera facturas en soporte electrónico siempre que nos autorice previamente en el momento final de la compra. En caso de no haber marcado el consentimiento para recibir la factura en formato electrónico le facilitaremos su factura en papel junto con el envío del pedido dado que este será el formato establecido por defecto.
Si no hubiera marcado la casilla que autoriza la emisión de la factura en formato electrónico, pero estuviera interesado en tenerla en dicho formato, puede solicitarlo posteriormente a través de su área de cliente en caso de ser suscriptor de cualquier servicio de nuestra compañía o escribiendo a la dirección de correo electrónico que se proporciona en estas condiciones.
La factura se emitirá a nombre de la persona jurídica que realiza el pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.
No serán posibles cambios posteriores.
DENTALREPLY advierte que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
ENTREGA DEL SERVICIO
– Plazo de entrega
Tras completar la compra de los servicios, tendrá acceso inmediato a nuestra plataforma utilizando sus credenciales de registro (correo electrónico y contraseña) proporcionadas durante el proceso de compra. Además, le mantendremos informado sobre cualquier novedad o actualización mediante correo electrónico. No se aplican plazos de entrega física ya que todo el contenido está disponible de manera instantánea en nuestra plataforma online.
El plazo máximo para la entrega de nuestros servicios es de acceso inmediato, una vez se haya realizado el pago de acuerdo con el medio elegido. En caso de que, por cualquier circunstancia, el pedido no pueda entregarse dentro del plazo establecido, le notificaremos lo antes posible.
Es importante destacar que todos los plazos mencionados son en días laborables y están sujetos a la confirmación del pago según el método seleccionado. En caso de que se produzca algún retraso en la entrega, nos comprometemos a informarle sin demora.
Por favor, tenga en cuenta que no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos y locales.
– Lugar de entrega
El compromiso de DENTALREPLY es proporcionar el servicio en óptimas condiciones de inmediato una vez que se haya completado la compra, siendo entregado de manera online, sin necesidad de una ubicación física específica, ya que se trata de servicios en línea.
– Tiempo de duración de las suscripciones
Una vez completada la compra a través de nuestra plataforma web, estará disponible para el cliente durante el tiempo previsto para su finalización, que será indicado junto a las características de la suscripción que se trate.
Transcurrido ese plazo, se impedirá el acceso a la suscripción contratada, cualquier fuera la modalidad contratada.
– Problemas en la entrega
En el contexto de la adquisición de nuestros servicios, pueden surgir eventualidades que afecten el proceso de entrega. A pesar de que la entrega de nuestros servicios se realiza de manera virtual e inmediata tras la compra, pueden presentarse circunstancias que dificulten el acceso al contenido por parte del cliente.
Estos problemas pueden incluir, entre otros, dificultades técnicas temporales en la plataforma, interrupciones en el servicio de Internet del cliente, o cualquier otra eventualidad ajena a nuestra responsabilidad que impida el acceso adecuado al contenido.
En caso de que el cliente experimente dificultades para acceder a la plataforma después de la compra, nos comprometemos a brindar soporte técnico oportuno para solucionar cualquier inconveniente. Además, nos comprometemos a proporcionar alternativas de acceso en caso de que se presenten problemas técnicos imprevistos.
Si usted adquirió un servicio y existiera alguna discrepancia o problema visible en el pedido en el momento de la descarga, deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@dentalreply.com dejándonos sus datos personales y número pedido, descripción de la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar de solucionar la incidencia.
GARANTÍA LEGAL
De conformidad con la legislación española aplicable, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril), DENTALREPLY garantiza lo siguiente en relación con la venta de sus servicios:
DENTALREPLY proporcionará de manera clara y comprensible toda la información relevante sobre los servicios ofrecidos, incluyendo características, precio, condiciones de contratación y cualquier otra información necesaria para que el cliente tome una decisión informada antes de realizar la compra.
DENTALREPLY garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales (LOPDGDD y RGPD), asegurando la privacidad y seguridad de la información personal de los clientes, así como el cumplimiento de los derechos digitales de los mismos en todas las fases del proceso de compra y utilización de los servicios.
GARANTÍA DE CONFORMIDAD
DENTALREPLY garantiza que los servicios prestados se ajustarán a las especificaciones acordadas y cumplirán con los estándares de calidad aplicables. En caso de que los servicios no cumplan con estas especificaciones o estándares, el Cliente tendrá derecho a solicitar la corrección de los servicios sin coste adicional.
Esta garantía cubre cualquier defecto o incumplimiento en la prestación de los servicios que no se ajuste a las especificaciones acordadas o a los estándares de calidad aplicables. DENTALREPLY se compromete a subsanar dichos defectos o incumplimientos de manera oportuna y eficiente.
En caso de detectar cualquier incumplimiento, el Cliente deberá notificar a DENTALREPLY por escrito, proporcionando una descripción detallada del problema y cualquier evidencia relevante.
Esta notificación deberá realizarse dentro de un plazo razonable desde que se detecte el incumplimiento.
Una vez recibida la notificación, DENTALREPLY se compromete a:
1. Evaluar el problema y confirmar el incumplimiento.
2. Corregir los servicios defectuosos sin coste adicional para el Cliente.
3. Proporcionar una solución alternativa si la corrección no es posible en un plazo razonable.
Esta garantía no cubre:
1. Defectos o incumplimientos resultantes de modificaciones no autorizadas por DENTALREPLY.
2. Problemas causados por el uso indebido o inapropiado de los servicios por parte del Cliente.
3. Incumplimientos debidos a circunstancias ajenas al control de DENTALREPLY, como desastres naturales o interrupciones en el suministro de servicios externos.
Para preservar la confidencialidad de los datos y la relación comercial, cualquier información intercambiada durante el proceso de reclamo y corrección será tratada de manera confidencial por ambas partes.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
– Derecho de desistimiento
En el contexto de las relaciones comerciales entre empresas (B2B), el derecho de desistimiento no está regulado de la misma manera que en las relaciones con consumidores finales (B2C). Sin embargo, DENTALREPLY reconoce la importancia de ofrecer flexibilidad y transparencia a nuestros clientes empresariales.
El comprador (empresa) dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra del curso para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la empresa contratante deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través del siguiente correo electrónico info@dentalreply.com.
En caso de desistimiento por parte de la empresa contratante, se procederá a reembolsar todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte de la empresa compradora de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir del presente contrato.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por la empresa contratante para la transacción inicial, a menos que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Puede descargar el formulario de desistimiento haciendo clic aquí.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
Cuando el servicio digital contratado (Herramienta digital o suscripción) haya comenzado a utilizarse con el consentimiento expreso de la empresa contratante.
Cuando la empresa haya solicitado expresamente una activación inmediata del servicio, renunciando expresamente al derecho de desistimiento.
– Reembolso
Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del servicio. En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.
RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de DENTALREPLY en relación con los servicios ofrecidos se limita a proporcionar acceso a los servicios descritos en nuestras ofertas y a garantizar que estos cumplan con los estándares de calidad acordados.
El Cliente es responsable de:
1. Proporcionar los datos correctos y completos necesarios para el acceso a los servicios contratados.
2. Asegurarse de que sus equipos y software sean compatibles con nuestra plataforma.
3. Utilizar los contenidos de los servicios de manera adecuada y conforme a las condiciones de uso establecidas.
Nuestra empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales cuando dicho incumplimiento sea resultado de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones en el suministro de servicios externos, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.
En caso de cualquier disputa relacionada con la prestación de nuestros servicios, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa y de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán recurrir a los tribunales competentes según la jurisdicción aplicable.
ACUERDOS DE CONFIDENCIALIDAD Y NO DIVULGACIÓN
Ambas partes acuerdan que toda la información confidencial intercambiada durante la vigencia del contrato, incluyendo, pero no limitándose a datos comerciales, técnicos, financieros, y cualquier otra información que sea identificada como confidencial, será tratada con la máxima confidencialidad.
Cada parte se compromete a:
1. No divulgar, compartir o poner a disposición de terceros la información confidencial recibida de la otra parte sin el consentimiento previo y por escrito de la parte divulgadora.
2. Utilizar la información confidencial únicamente para los fines establecidos en el contrato y no para ningún otro propósito.
3. Adoptar las medidas necesarias para proteger la información confidencial contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.
Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que:
1. Sea de dominio público en el momento de su divulgación o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de este acuerdo por parte de la parte receptora.
2. Sea conocida por la parte receptora antes de su divulgación por la parte divulgadora, siempre que dicha información no esté sujeta a un acuerdo de confidencialidad previo.
3. Sea divulgada a la parte receptora por un tercero que tenga derecho a hacerlo sin restricciones de confidencialidad.
4. Sea requerida por ley o por una orden judicial, siempre que la parte receptora notifique a la parte divulgadora con suficiente antelación para permitirle tomar las medidas adecuadas para proteger la información.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en este acuerdo permanecerán en vigor durante la vigencia del contrato y por un período de dos (2) años después de su terminación, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
A la finalización del contrato, cada parte se compromete a devolver o destruir, según lo solicite la parte divulgadora, toda la información confidencial recibida, incluyendo cualquier copia de la misma, en cualquier formato.
El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por cualquiera de las partes dará derecho a la parte perjudicada a reclamar daños y perjuicios, así como a solicitar medidas cautelares para prevenir o detener cualquier uso o divulgación no autorizada de la información confidencial.
POLÍTICA DE SEGURIDAD
DENTALREPLY ha contratado para su sitio web un certificado SSL.
Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.
La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
– Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre DENTALREPLY y el Cliente se regirá por la normativa española de derecho mercantil. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio de DENTALREPLY.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos, materiales, y recursos proporcionados en los servicios, incluyendo, pero no limitándose a textos, gráficos, imágenes, videos, software, herramienta digital y cualquier otro material, son titularidad exclusiva de DENTALREPLY.
El Cliente se compromete a no:
1. Reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier contenido de los servicios de DENTALREPLY, excepto según lo permitido expresamente en esta cláusula.
2. Permitir que terceros accedan a los contenidos sin la autorización previa y por escrito de DENTALREPLY.
3. Utilizar los contenidos para cualquier propósito comercial distinto al acordado en estas condiciones generales de contratación.
El Cliente se compromete a respetar y proteger los derechos de propiedad intelectual de DENTALREPLY y a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o infracción de dichos derechos. DENTALREPLY se reserva el derecho de tomar las medidas legales necesarias para proteger sus derechos de propiedad intelectual.
El incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta cláusula por parte del Cliente dará derecho a DENTALREPLY a rescindir el contrato de manera inmediata y a reclamar daños y perjuicios por cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual.
– Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual
DENTALREPLY respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, rogamos que nos comunique esta incidencia al correo electrónico info@dentalreply.com proporcionando la siguiente información:
Descripción detallada de la obra protegida por derechos de propiedad intelectual que consideras ha sido infringida.
Identificación clara y específica de la ubicación exacta en nuestro sitio web donde se encuentra el presunto contenido infractor.
Información suficiente de contacto.
Una declaración en la que manifiestes de buena fe que el uso del contenido en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de propiedad intelectual, su representante legal o la ley.
Una declaración en la que se afirme que la información proporcionada en su notificación es precisa y que es el titular de los derechos de propiedad intelectual o que está autorizado para actuar en nombre del titular.
Una vez recibamos esta información, procederemos a analizarla y tomar las medidas adecuadas, en cumplimiento con nuestras políticas y la legislación aplicable. Agradecemos su cooperación en este proceso y estamos comprometidos en abordar cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual de manera diligente.
AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para obtener información detallada sobre el Titular del servicio, así como los términos y condiciones legales del funcionamiento de la presente página web, y cómo manejamos y protegemos tus datos personales, visite las secciones Aviso Legal y Política de Privacidad disponibles en nuestro sitio web.
MODIFICACIONES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación pueden verse modificadas/actualizadas en función de las exigencias legales establecidas o por actualización de nuestras políticas. Por esta razón, aconsejamos que revisen las presentes CGC antes de proceder a la contratación de nuevos servicios.
28 de Mayo de 2025
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